Menu

Đăng nhập Đăng ký
Trung tâm hướng dẫn

Hướng dẫn sử dụng CashBackVN

Mua sắm như bình thường, nhận lại một phần hoa hồng dưới dạng Xu CashBack và rút về tài khoản ngân hàng khi đủ điều kiện.

Quy trình nhanh

Bốn bước quan trọng nhất để bắt đầu mua hàng và theo dõi Xu trên CashBackVN.

1

Sao chép liên kết sản phẩm

Mở Shopee, TikTok Shop hoặc Lazada và sao chép liên kết sản phẩm muốn mua.

2

Dán link vào CashBackVN

Đăng nhập CashBackVN, dán liên kết vào ô tìm kiếm và chờ hệ thống xử lý.

3

Mua hàng trên sàn

Kiểm tra số Xu dự kiến, bấm nút mua hàng và hoàn tất đơn trong cùng phiên truy cập.

4

Theo dõi và nhận Xu

Theo dõi đơn trong tài khoản. Khi đối tác duyệt đơn hợp lệ, Xu sẽ chuyển sang số dư khả dụng.

Các nhóm hướng dẫn

Những phần người dùng mới thường cần nắm trước khi mua hàng nhận Xu.

Đăng ký và đăng nhập

Tạo tài khoản CashBackVN để hệ thống biết Xu cần ghi nhận cho ai.

Dán link sản phẩm

Sao chép link từ Shopee, TikTok Shop hoặc Lazada rồi dán vào ô kiểm tra trên CashBackVN.

Mua hàng để được ghi nhận

Bấm nút mua hàng do CashBackVN cung cấp và hoàn tất đơn trong cùng phiên truy cập.

Theo dõi trạng thái đơn

Xem lịch sử đơn trong tài khoản để biết đơn đang chờ đối soát, hoàn thành hay đã hủy.

Xu dự kiến và Xu khả dụng

Phân biệt số Xu tạm tính trước khi duyệt và số Xu đã có thể dùng hoặc rút.

Rút Xu về ngân hàng

Cập nhật đúng thông tin ngân hàng và gửi yêu cầu rút khi đủ điều kiện hiện hành.

Đơn chưa được ghi nhận

Kiểm tra thời gian cập nhật, tài khoản đăng nhập và gửi yêu cầu hỗ trợ khi cần.

Câu hỏi thường gặp

Xem nhanh các tình huống người dùng hay gặp khi mua hàng nhận Xu.

Giải thích trạng thái đơn

CashBackVN đang dùng bốn trạng thái dưới đây trong lịch sử đơn hàng.

Chưa thanh toán

Đơn đã được tạo nhưng hệ thống chưa ghi nhận thanh toán thành công.

Đang xử lý

Đơn đã được hệ thống tiếp nhận hoặc đang chờ dữ liệu đối soát từ đối tác.

Hoàn thành

Đơn đã được đối tác duyệt hợp lệ và Xu đủ điều kiện được cộng vào số dư khả dụng.

Đã hủy

Đơn không phát sinh hoa hồng hoặc hoa hồng đã bị đối tác từ chối, hủy hay điều chỉnh về không hợp lệ.

Xu dự kiến

Là số Xu tạm tính tại thời điểm kiểm tra sản phẩm hoặc khi đơn mới được ghi nhận. Đây chưa phải số Xu chắc chắn nhận được.

Xu khả dụng

Là số Xu đã được đối tác duyệt và có thể sử dụng hoặc rút theo chính sách CashBackVN.

Số Xu cuối cùng có thể thay đổi nếu giá trị thanh toán thay đổi, áp voucher, dùng Xu của sàn, trả hàng, hoàn tiền hoặc đối tác điều chỉnh hoa hồng.

Hướng dẫn rút tiền

Chỉ Xu khả dụng mới được dùng để rút. Giao diện hiện tại yêu cầu tối thiểu 10.000 Xu mỗi yêu cầu.

Thông tin cần đúng

  • Cập nhật đúng tên chủ tài khoản.
  • Chọn đúng ngân hàng nhận tiền.
  • Nhập đúng số tài khoản, không thừa ký tự.
  • Kiểm tra lại trước khi gửi yêu cầu rút.

Lưu ý xử lý

  • Lệnh rút cần thời gian xử lý.
  • Thông tin sai có thể khiến giao dịch bị từ chối hoặc xử lý chậm.
  • Bạn có thể theo dõi yêu cầu tại trang rút tiền trong tài khoản.

Thời gian ghi nhận tham khảo

Các mốc dưới đây có thể thay đổi tùy tốc độ cập nhật, chính sách và quá trình đối soát của từng đối tác.

Nền tảng Đơn dự kiến xuất hiện Thời gian đối soát Khi nào Xu khả dụng
Shopee Shopee 24-48 giờ Khoảng 7-30 ngày Khi đối tác duyệt đơn hợp lệ và xác nhận hoa hồng.
TikTok Shop TikTok Shop Ngay sau khi mua hoặc trong 24 giờ Khoảng 7 ngày hoặc theo dữ liệu đối tác Khi đơn hoàn tất và hoa hồng được duyệt.
Lazada Lazada 24-48 giờ Khoảng 30-45 ngày Khi đối tác duyệt đơn hợp lệ và xác nhận hoa hồng.

Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi phổ biến nhất khi mua hàng nhận Xu.

Xu dự kiến được tính tại thời điểm kiểm tra sản phẩm. Xu thực nhận có thể thay đổi do giá thanh toán, voucher, Xu của sàn, hoàn tiền, trả hàng hoặc điều chỉnh hoa hồng từ đối tác.

Đơn cần thời gian để đối tác gửi dữ liệu. Hãy kiểm tra đúng tài khoản CashBackVN, trạng thái thanh toán và chờ hết thời gian ghi nhận dự kiến của từng sàn.

Không. Đơn bị hủy, hoàn tiền toàn bộ hoặc bị đối tác từ chối hoa hồng sẽ không đủ điều kiện cộng Xu.

Đơn trả hàng hoặc hoàn tiền có thể bị hủy Xu toàn bộ hoặc điều chỉnh Xu theo phần giá trị còn hợp lệ, tùy dữ liệu đối soát từ đối tác.

Có thể, nhưng chỉ những sản phẩm được đối tác ghi nhận có phát sinh hoa hồng mới được tính Xu. An toàn nhất là bắt đầu từng lượt mua từ CashBackVN.

Bạn có thể gửi yêu cầu rút khi có Xu khả dụng, thông tin ngân hàng đầy đủ và số Xu rút đạt tối thiểu 10.000 Xu theo giao diện hiện tại.

Hãy gửi yêu cầu kiểm tra sớm nhất sau khi đã quá thời gian ghi nhận dự kiến, kèm mã đơn, sàn mua hàng, thời gian đặt, link sản phẩm, ảnh chụp đơn và giá trị thanh toán thực tế.